Condizioni Generali

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito “Condizioni Generali di Vendita”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.pistacchiodemetra.com (nel seguito, il “Sito”), di cui il titolare è Saccullo Luca, qualificabile come “Pistacchio Demetra”, nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”). Con l’espressione “Venditore” s’intende il soggetto prestatore dei servizi dei prodotti e titolare del Sito è: Saccullo Luca, P.IVA 05820470879, con sede legale in Viale J. Kennedy – zona artigianele, cap. 16. Il consumatore che, con l’espressione “Consumatore” o egualmente “Cliente”, si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta, che accede al Sito per effettuare acquisti, (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che, sono state messe a sua disposizione sul Sito e che, saranno consultabili, in ogni momento, dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. Nel caso in cui il soggetto, che effettua acquisti sul Sito, richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita né, più in generale, le previsioni che, ai sensi del medesimo Codice del Consumo, si applicano unicamente ai “consumatori”. I contratti conclusi con Pistacchio Demetra, attraverso il Sito, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.pistacchiodemetra.com

2. Scegliere e ordinare i Prodotti – oggetto del contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.pistacchiodemetra.com Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito, (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”), sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti e conclusione del medesimo contratto, il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, www.pistacchiodemetra.com, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente, dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e, di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di pagamento trascritte. Il contratto stipulato tra Pistacchio Demetra, di Saccullo Luca e il Cliente, deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di “www.pistacchiodemetra.com”. Tale accettazione, viene comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso, contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro 

caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

Il Cliente, controllerà l’e-mail di conferma e, qualora individui degli errori nell’ordine, avrà 12 ore di tempo, dalla ricezione di tale e-mail, per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito, utilizzando l’apposita sezione di contatto accessibile tramite il link posto nell’Assistenza Clienti. Trascorso tale termine, l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7. Una volta ricevuto l’ordine, Pistacchio Demetra verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui, uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di Pistacchio Demetra, invierà tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Pistacchio Demetra evaderà l’ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti, verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti cagionati a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che, l’immagine dei Prodotti stessi, ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet https://www.pistacchiodemetra.com/shop/ sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Spedizioni in Italia:

Il costo della spedizione è in relazione al peso dei prodotti scelti, così definito:

–

–

– €/kg

4.1 Spedizioni all’Estero:

Per spedizioni internazionali, contatta il nostro servizio clienti dal link posto nella sezione “Assistenza Clienti”.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente, potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante circuito PayPal, Stripe o bonifico bancario.

PayPal e Carte di credito

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata (Visa / Visa Electron, Mastercard, American Express), o comunque, secondo le modalità accettate da PayPal, e, nel rispetto delle relative condizioni. PayPal, utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

Bonifico bancario

Il Cliente, dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ciò non si verifichi, l’ordine verrà annullato e, la merce, messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti.

Il Cliente che, non abbia provveduto ad effettuare il bonifico, potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico: c/c: Pistacchio Demetra IBAN: BIC CODE: Banca:

Causale: il Cliente, dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/06/20 n. 123456789”).

Codice promozionale

Il Cliente dovrà inserire il Codice promozionale, s’è previsto, in fase di procedura di acquisto, e cliccare su “Applica Codice promozionale”.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista, sarà possibile richiedere emissione della fattura, compilando l’apposito campo “P.IVA / C.F.” durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso, la fattura verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato. Il Professionista, è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito, verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dettagli Spedizione”. Tutti gli acquisti, verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Pistacchio Demetra, non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione. In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Pistacchio Demetra ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.

Servizi di consegna attivi in Italia:

Corriere espresso

Il servizio, prevede un tentativo di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il passaggio, verificata l’assenza del Cliente nel domicilio indicato per la spedizione, verrà lasciato un avviso. Il Corriere, potrà contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.

Servizi di consegna attivi all’Estero:

Corriere espresso

Le spedizioni all’estero, potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione, in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile.

7. Diritto di recesso

Il Cliente è consapevole, accettando questi termini contrattuali, di avere diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto 7.4. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Pistacchio Demetra una comunicazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, utilizzando il modulo scaricabile dal sito ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento. I costi di spedizione sono comunque a carico del Cliente

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

c.a. Ufficio Resi e Rimborsi Pistacchio Demetra P.IVA 05276080875 Viale J. Kennedy – zona artigianele, cap. 16 C.a.p. 95034 Bronte, Catania

Il Servizio Clienti di Pistacchio Demetra, provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e, a comunicare al Cliente, le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Pistacchio Demetra stesso.

Le spese di spedizione riguardanti il reso sono a carico del ClienteIl diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

7.1

Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; per tanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

7.2

In caso di esercizio del diritto di recesso, Pistacchio Demetra rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso e al più tardi entro 30 giorni dalla stessa, fermo restando il diritto di Pistacchio Demetra, di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.

Il rimborso, avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente. In caso di bonifico, sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

7.3

Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione, ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

7.4

Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

 • ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

 • ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

 • ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;

 • la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni, e in ogni altro caso previsto dal Codice del Consumo, che in questa sede si intende integralmente riportato e trascritto.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti, sono soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito, che possono essere restituiti a Pistacchio Demetra e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Pistacchio Demetra provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Con la ricezione della comunicazione, con la quale il Cliente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo. Il Cliente che, si avvale del diritto di recesso, restituisce i Prodotti o li consegna a Pistacchio Demetra o ad un terzo autorizzato da Pistacchio Demetra, a ricevere i Prodotti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Pistacchio Demetra la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54 c.c. Il termine, è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il Cliente, è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8. Reso in caso di esercizio del diritto di recesso

Il Cliente è a conoscenza che il costo di spedizione, è a suo carico per la stessa somma concordata prima dell’acquisto di un qualsiasi prodotto. 

9. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Pistacchio Demetra, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti, utilizzando l’apposita sezione di contatto accessibile sul Sito tramite il link posto nell’Assistenza Clienti. Alla vendita dei Prodotti, si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione, che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente, decade da tali diritti, se non denuncia a Pistacchio Demetra, il difetto di conformità entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

10. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito, sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori, dei quali, pertanto Pistacchio Demetra non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Pistacchio Demetra, si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Pistacchio Demetra, promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni. Acquistando un qualsiasi prodotto alcolico, dichiari di essere maggiorenne come da art. 7 del DL 158/2012. Pistacchio Demetra, non si assume alcuna responsabilità in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni che abbia dichiarato di avere un’età diversa. Pistacchio Demetra, non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

11. Reclami

Ogni eventuale reclamo, dovrà essere inoltrato a Pistacchio Demetra, utilizzando l’apposita sezione di contatto accessibile direttamente sul Sito, tramite il link posto nell’assistenza Clienti, info@pistacchiodemetra.com, mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Pistacchio Demetra P. IVA 05820470879  Viale J. Kennedy – zona artigianale, cap. 16. Pistacchio Demetra, si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

12. Cause di risoluzione

Le obbligazioni assunte dal Cliente, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5.1, ed altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti da Pistacchio Demetra al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

13. Risoluzione online delle controversie dei consumatori

Tutte le controversie, nascenti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, verranno deferite alla Camera di Commercio di Catania (Italia), e risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dalla stessa adottato. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, si informa l’utente che, in caso di controversia, potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR, costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.

14. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente.

14.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

14.2. I dati personali anagrafici e fiscali, acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Pistacchio Demetra, titolare del trattamento dei prodotti, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, con la finalità di registrare l’ordine e, attivare nei suoi confronti, le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).

14.3. Pistacchio Demetra, si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dal Cliente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati, potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

14.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

14.5. il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 

L’interessato, ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: 

– per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 

– al trattamento di dati personali che lo riguardano, a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

14.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente, è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del Cliente stesso.

14.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

14.8.

Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è Pistacchio Demetra, dei Fratelli Saccullo, Azienda sita a Bronte (CT),  al quale il Cliente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

14.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) per richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc., non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Art. 15 – Obblighi del Cliente

15.1. Il Cliente, si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

15.2. il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla conservazione del presente contratto.

15.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

16. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Pistacchio Demetra, s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie, relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita o di singoli ordini di acquisto, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Catania, ogni eventuale altro foro competente escluso.

17. Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto. Prescrizioni del Garante della privacy – art. 154, 1 c) del d.lgs. 196/2003 – Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152. Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.  “Salvo che non sia stato nominato dall’Impresa un responsabile nella persona del sig. Saccullo Luca”. Ai sensi dell’articolo 1341 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali di Vendita: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità). Le presenti condizioni Generali di Vendita, abrogano e sostituiscono ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra Pistacchio Demetra e il Cliente, concernente l’oggetto di queste Condizioni Generali di Vendita.

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Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Luca Saccullo, Viale J. Kennedy-zona Artigianale cap 16, 95034 – Bronte (CT)

Indirizzo email del Titolare: lucasaccullo@gmail.com

Tipologie di Dati raccolti
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Modalità di trattamento
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Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
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E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

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Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Contattare l’Utente, Statistica, Interazione con social network e piattaforme esterne e Accesso agli account su servizi terzi.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

Permessi Facebook richiesti da questo Sito Web
Questo Sito Web può richiedere alcuni permessi Facebook che le consentono di eseguire azioni con l’account Facebook dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati Personali, da esso. Questo servizio permette a questo Sito Web di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook Inc.

Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook.

I permessi richiesti sono i seguenti: 

Informazioni di base
Le informazioni di base dell’Utente registrato su Facebook che normalmente includono i seguenti Dati: id, nome, immagine, genere e lingua di localizzazione ed, in alcuni casi gli “Amici” di Facebook. Se l’Utente ha reso disponibili pubblicamente Dati ulteriori, gli stessi saranno disponibili.

Accesso ai post contenuti nella timeline dell’Utente
Fornisce l’accesso ai post sulla timeline di un Utente.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

• Accesso agli account su servizi terzi
  Questo tipo di servizi permettono a questo Sito Web di prelevare Dati dai tuoi account su servizi terzi ed eseguire azioni con essi.
  Questi servizi non sono attivati automaticamente, ma richiedono l’espressa autorizzazione dell’Utente.
• Accesso all’account Facebook (questo Sito Web)
  Questo servizio permette a questo Sito Web di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook, Inc.
  Permessi richiesti: Accesso ai post contenuti nella timeline dell’Utente.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
• Accesso all’account Twitter (Twitter, Inc.)
  Questo servizio permette a questo Sito Web di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Twitter, fornito da Twitter, Inc.
  Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
• Contattare l’Utente
  Mailing List o Newsletter (Questo Sito Web)
  Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito Web. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito Web o dopo aver effettuato un acquisto.
  Dati Personali raccolti: email e nome.Modulo di contatto (Questo Sito Web)
  L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
  Dati Personali raccolti: cognome, email, nome e sito web.
• Gestione indirizzi e invio di messaggi email
  Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
  Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
  MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)
  MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.
  Dati Personali raccolti: email.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
• Interazione con social network e piattaforme esterne
  Questo tipo di servizi permettone di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web.
  Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
  Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)
  Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.
  Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
  Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
  Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)
  Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation.
  Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.Pulsante e widget sociali di YouTube (Google Inc.)
  Il pulsante e i widget sociali di YouTube sono servizi di interazione con il social network YouTube, forniti da Google Inc.
  Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.
• Statistica
  I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.Google Analytics (Google Inc.)
  Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
  Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
  Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
  Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out.

Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:

• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Cookie Policy
Questo Sito Web fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste „Do Not Track”
Questo Sito Web non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web (anche da applicazioni di parti terze integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente
L’individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo Sito Web.

Questo Sito Web (o questa Applicazione)
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio
Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.